Política de Privacidad

1. Introducción y responsable del tratamiento

Future Tech Ltd. (深圳市富岳科技有限公司), que opera con la marca ZapaSafe / Future Tech, administra https://zapasafe.com. Esta política explica el tratamiento de información personal relacionado con nuestro sitio B2B de calzado de seguridad, en inglés y español, y con las consultas comerciales asociadas.

Nuestra oficina se encuentra en 210, No. 328, Longping East Road, Longgang Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China, 518116. Para consultas sobre privacidad, escriba a info@futuretechsafe.com.

El sitio está dirigido a importadores de EPP, distribuidores, mayoristas, equipos de compras industriales, compradores de equipos de seguridad y clientes OEM o de marca propia, incluidos negocios de Chile, Perú y otros mercados latinoamericanos. Ofrece información de productos y canales de consulta y cotización; no ofrece compras en línea para consumidores ni procesamiento de pagos en línea.

2. Información que recopilamos

Información que usted proporciona. El formulario de consulta exige nombre, correo electrónico y teléfono. Son opcionales el nombre de la empresa, el país o región, los requisitos del producto y el mensaje. Las consultas desde una ficha de producto incluyen automáticamente el modelo, el nombre del producto y la URL de la ficha. El formulario incorpora su contexto de origen y distingue entre inglés y español. Estos datos contextuales ayudan a interpretar la solicitud; no son campos obligatorios adicionales que el visitante deba completar.

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o un servicio externo de mensajería, podemos recibir los datos de contacto, la correspondencia y la información de compra que decida compartir. No incluya información personal sensible ni datos innecesarios de otras personas en su consulta.

Información técnica. El alojamiento y la entrega del sitio pueden implicar el tratamiento de direcciones IP, información del navegador o dispositivo, fecha y hora de las solicitudes, URLs solicitadas y registros operativos o de seguridad. Estos datos permiten la entrega del sitio, la resolución de fallos y su protección. Esta política no establece una ubicación fija de almacenamiento del alojamiento ni un plazo de conservación de sus registros.

Información de analítica opcional. Si otorga consentimiento, Google Analytics 4 puede tratar identificadores de cookies, uso de páginas e idiomas, información básica del navegador o dispositivo e información de tráfico y procedencia. La analítica mide vistas de páginas y eventos de consultas enviadas correctamente sin recibir su nombre, correo, teléfono, empresa, mensaje ni requisitos del producto. Las URLs de páginas y los parámetros de eventos se limitan a categorías seguras y excluyen parámetros de consulta sin filtrar.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos de consultas y contactos comerciales para responder a su solicitud, preparar cotizaciones, aclarar especificaciones, comunicarnos sobre los productos solicitados, dar seguimiento a la misma necesidad de compra y coordinar conversaciones comerciales relacionadas. Los campos de contacto obligatorios permiten identificar y responder a una consulta; sin ellos, el formulario no puede enviarse. Los campos opcionales ayudan a comprender sus requisitos.

Utilizamos los datos técnicos pertinentes para operar y proteger el sitio, diagnosticar fallos y mantener el servicio. La analítica basada en consentimiento permite comprender el tráfico, el uso de páginas en inglés y español, el uso de páginas de productos y categorías, los canales de adquisición y las consultas B2B enviadas correctamente.

Enviar una consulta no implica suscribirse automáticamente a correos de marketing ajenos a esa solicitud. Una futura suscripción opcional requeriría un proceso y un aviso independientes cuando corresponda.

4. Bases jurídicas del tratamiento

La base jurídica del tratamiento depende de la legislación y de las circunstancias aplicables. Cuando estén permitidas y correspondan, las bases pueden incluir medidas solicitadas antes de un contrato, su ejecución, intereses operativos o de seguridad, obligaciones legales y consentimiento para analítica opcional o marketing solicitado por separado. Una consulta no convierte necesariamente al visitante en parte de un contrato, y estas bases no se aplican de igual manera en todas las jurisdicciones.

5. Cookies y analítica

Utilizamos Google Analytics 4, proporcionado por Google, únicamente después de su consentimiento para Analítica opcional. Antes del consentimiento y después del rechazo, se bloquean el script y las solicitudes de recopilación de Google Analytics. No se utiliza integración con Google Ads ni personalización publicitaria. Consulte la Política de Privacidad de Google.

Los controles de cookies en inglés y español ofrecen Aceptar, Rechazar, Configurar y Guardar preferencias. El almacenamiento necesario está siempre activado; la Analítica es opcional y está desactivada por defecto. Rechazar la Analítica no impide enviar una consulta.

La cookie propia zapasafe_consent, limitada al host, conserva únicamente una versión, la elección de Analítica y las marcas de tiempo de decisión y vencimiento durante seis meses. Utiliza Secure, SameSite=Lax y Path=/ y comparte la preferencia entre páginas en inglés y español. Las preferencias inválidas o vencidas desactivan la Analítica.

Después del consentimiento, Google Analytics puede utilizar cookies propias _ga y _ga_*. Su duración es distinta de la preferencia de consentimiento y de los ajustes de conservación de datos de analítica de 14 meses. Consulte la información de cookies de Google.

Puede cambiar o retirar el consentimiento mediante Cambiar preferencias de cookies en el pie de página. La retirada detiene el envío de eventos futuros y elimina las cookies propias de Analítica pertinentes cuando sea técnicamente posible. Una recarga segura reinicia el entorno de analítica; no se permite mientras se envía una consulta o existe texto de consulta sin enviar. La retirada no elimina por sí sola la información ya tratada por Google.

6. Proveedores de servicios y enlaces externos

Alojamiento. Vercel proporciona la infraestructura de alojamiento y entrega del sitio y puede tratar datos técnicos de solicitudes y registros operativos para prestar esos servicios.

Las consultas del sitio se envían por correo electrónico a nuestro buzón corporativo designado, proporcionado por Alibaba Cloud Enterprise Email. Conservamos la correspondencia de consultas en el correo corporativo y actualmente no utilizamos una base de datos independiente en un CRM, ERP o una hoja de cálculo. La infraestructura de alojamiento y correo también puede conservar copias técnicas, registros o copias de seguridad. Los servicios de alojamiento y correo pueden implicar tratamiento o acceso en más de un país. El tratamiento internacional y la conservación se describen en las secciones 7 y 8.

Google proporciona el servicio opcional Google Analytics 4 descrito en la sección 5. La analítica funciona únicamente después del consentimiento. No utilizamos integración con Google Ads ni personalización publicitaria en esta configuración de analítica del sitio.

Enlaces externos. Los enlaces de WhatsApp, LinkedIn y Facebook conducen a servicios externos sujetos a sus propias políticas. Estos servicios pueden tratar información cuando los abre o se comunica por ellos. Un enlace no equivale a un widget de seguimiento integrado.

Los videos de la fábrica y las fuentes se sirven como recursos del sitio, no mediante reproductores integrados de YouTube ni solicitudes del visitante a Google Fonts. No se identificó una integración activa de Google Maps, YouTube, reCAPTCHA o widgets de chat de terceros en el código revisado.

El envío de una consulta no autoriza por sí mismo a compartir información personal para fines ajenos a ella. Los proveedores que intervienen en el funcionamiento del sitio y la gestión de consultas pueden tratar la información pertinente. La legislación aplicable también puede exigir divulgaciones.

7. Transferencias internacionales de datos

Future Tech Ltd. opera en China. Se ha observado que la API de consultas del sitio funciona en una región de Vercel ubicada en Estados Unidos. La información de consultas puede recibirse y tratarse en China, y los proveedores pueden tratarla o acceder a ella en otros países. Las exigencias de protección de datos pueden variar entre países. Esta política no acredita la existencia de un mecanismo específico de transferencia internacional.

8. Conservación de datos

La correspondencia de consultas comerciales se conserva actualmente en nuestro sistema de correo corporativo sin un calendario fijo de eliminación automática y puede permanecer almacenada sin una fecha de eliminación predeterminada. No afirmamos que actualmente se realicen revisiones periódicas de eliminación. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación se evalúan conforme a la legislación aplicable, incluidos los requisitos o excepciones lícitos de conservación.

Los sistemas de correo, alojamiento y copias de seguridad pueden conservar copias técnicas o registros adicionales. Su conservación es distinta de nuestra práctica de conservación de consultas y de los ajustes de analítica que se describen a continuación.

En Google Analytics 4 basado en consentimiento, los ajustes de conservación de datos de usuarios y eventos son de 14 meses, con el restablecimiento por nueva actividad desactivado. Estos ajustes no determinan la duración de cookies, informes agregados estándar, correos de consulta u otros registros de proveedores. La cookie independiente de preferencias de consentimiento tiene una duración de seis meses.

9. Seguridad de los datos

Nuestro servicio de consultas comprueba los campos de contacto obligatorios, limita la longitud del texto enviado y aplica el escape de caracteres al texto utilizado en el formato HTML del correo. Una persona designada coordina internamente las solicitudes de privacidad. Estas medidas no garantizan la seguridad de todas las transmisiones ni de todos los sistemas de almacenamiento.

10. Sus derechos de privacidad

Según la legislación y las circunstancias aplicables, puede solicitar acceso, rectificación o eliminación, retirar el consentimiento opcional, oponerse al tratamiento o limitarlo, solicitar portabilidad cuando corresponda y ejercer otros derechos legales, incluido acudir a una autoridad competente cuando exista esa posibilidad. Los derechos y sus limitaciones lícitas varían según la jurisdicción.

Envíe sus solicitudes de privacidad a info@futuretechsafe.com e incluya información suficiente para localizar los registros pertinentes. Una persona designada coordina internamente las solicitudes. Cuando sea necesario, podemos solicitar una verificación de identidad proporcionada; no envíe documentos de identidad salvo que se soliciten mediante un procedimiento adecuado.

Las solicitudes se tramitan dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable, con sujeción a las condiciones o prórrogas permitidas por ley.

11. Privacidad de los niños

El sitio está dirigido a usuarios profesionales B2B, no a niños. No buscamos intencionadamente información personal de niños. Si considera que un niño ha proporcionado información personal, contáctenos para revisar las circunstancias y tomar las medidas pertinentes según la ley aplicable.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el tratamiento o en los requisitos aplicables. La versión publicada indicará su fecha de entrada en vigor y última actualización. Cuando corresponda, comunicaremos los cambios sustanciales de manera adecuada y obtendremos nuevo consentimiento antes de iniciar nuevos tratamientos que dependan de él. La fecha de entrada en vigor y la última actualización corresponden a la fecha real de publicación.

13. Contacto

Future Tech Ltd. (深圳市富岳科技有限公司) — ZapaSafe / Future Tech 210, No. 328, Longping East Road, Longgang Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China, 518116 Correo para privacidad: info@futuretechsafe.com